De fleste varer fra Nordisk Harmoni kan returneres innen 30 dager etter mottak når vilkårene nedenfor er oppfylt.
1. Angrerett: 14 dager
Forbrukere kan gå fra avtalen uten å oppgi grunn innen 14 kalenderdager etter mottak. Ingen administrasjons- eller lagerføringsavgift påløper i denne perioden. Kunden betaler den direkte returkostnaden, unntatt når varen er defekt, skadet eller feil levert.
Meld fra via vårt angreskjema eller på e-post før fristen utløper.
2. Frivillig returrett: dag 15–30
Nordisk Harmoni utvider frivillig returperioden til 30 dager etter mottak. Ved retur på grunn av ombestemmelse fra dag 15 til og med dag 30 betaler kunden returfrakten, og et lagerføringsgebyr på 10 % av produktprisen kan trekkes fra.
3. Vilkår
- Varen skal være ubrukt, komplett og i samme stand som mottatt, med tilbehør, merkelapper og originalemballasje.
- Bruk en fraktmetode med sporing.
- Tilpassede eller personaliserte varer kan ikke returneres ved ombestemmelse, men rettigheter ved mangel påvirkes ikke.
- Gavekort refunderes ikke.
4. Slik returnerer du
Send e-post til Kundeservice@nordisk-harmoni.com med ordrenummer og årsak. Legg ved foto eller video ved skade eller mangel. Vi svarer normalt innen 3 virkedager.
Send sporbar returpost til:
HNU ECOM Development LLC
1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R
Albuquerque, NM 87110
USA
Denne adressen tar imot returer. Ta vare på innleveringskvittering og sporingsnummer.
5. Defekt, skadet eller feil vare
Hvis varen er defekt, skadet eller feil levert, dekker Nordisk Harmoni rimelige returkostnader og tilbyr etter omstendighetene reparasjon, erstatning eller refusjon uten lagerføringsgebyr.
Firmainformasjon
Eier og operatør: HNU ECOM Development LLC
Selskapsform: enkeltmedlem LLC registrert i New Mexico
Post- og returadresse: 1209 Mountain Rd Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA
EIN: 98-1920920
E-post: Kundeservice@nordisk-harmoni.com
Telefon: +1 (302) 557-3203
Viktig: Denne adressen er vår offisielle returadresse og tar imot returer.